Índice
1. Introdução
A EASY HOUSE (株式会社movO — 沖縄県知事（1）第5984号) valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage com nosso website (easyhouse.homes), redes sociais ou qualquer serviço que oferecemos.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp
- Dados de residência: cidade de residência atual no Japão, tipo de visto (zairyū card)
- Dados de interesse imobiliário: tipo de imóvel desejado, orçamento, região preferida
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, formulários ou redes sociais
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Responder às suas solicitações e prestar atendimento personalizado
- Indicar imóveis compatíveis com seu perfil e necessidades
- Enviar comunicações relevantes (ex: novos imóveis, dicas de financiamento)
- Melhorar nosso site e serviços com base em dados de uso
- Cumprir obrigações legais no Japão
- Gerenciar nossa presença em plataformas digitais, incluindo TikTok
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las somente com:
- Parceiros imobiliários: proprietários ou gestoras de imóveis, conforme necessário para o processo de locação/compra
- Instituições financeiras: bancos ou cooperativas para viabilizar financiamentos (apenas com seu consentimento)
- Plataformas tecnológicas: ferramentas de CRM, automação e hospedagem utilizadas internamente (ex: Supabase, N8N)
- Autoridades legais: quando exigido por lei japonesa
Nunca compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem sua autorização expressa.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços solicitados, ou pelo prazo exigido por lei japonesa. Dados de clientes ativos são retidos durante todo o relacionamento comercial. Após o encerramento, poderão ser mantidos por até 5 anos para fins de auditoria e conformidade legal.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que temos sobre você
- Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais)
- Retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou pelos canais listados na seção Contato.
8. Integração com TikTok
A EASY HOUSE utiliza a plataforma TikTok para distribuição de conteúdo imobiliário educativo voltado a estrangeiros no Japão. Por meio de nossa conta @EasyHouseJP, podemos coletar dados de interação disponibilizados pela API do TikTok, como visualizações, curtidas e comentários públicos.
Esses dados são utilizados exclusivamente para fins analíticos e melhoria do nosso conteúdo. Não utilizamos dados do TikTok para identificar usuários individualmente sem seu consentimento.
A coleta e uso de dados do TikTok seguem também a Política de Privacidade do TikTok.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você conforme exigido pela lei aplicável.
10. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas em nosso website e/ou redes sociais. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica aceitação da nova versão.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade:
- Website: easyhouse.homes
- Instagram: @easyhousejp
- TikTok: @EasyHouseJP
Empresa: 株式会社movO — EASY HOUSE
Licença: 沖縄県知事（1）第5984号